商品に欠点がある場合
もしも商品に欠点がある場合、ネットショップ上での記載の順番として、必ず最初のほうに書くようにしましょう、そして絶対に最後は利点で説明を終了するようにしてください。ネットショップに限らず、商品の売買において、欠点を隠すと後々大きなトラブルの原因になってしまう可能性がありますので、オープンにすることをおすすめします。しかし、記載する際には、商品のマイナスになる点は最初に出しておいて、最後は利点でそれをカバーするプラスの点を持ってくるようにします。例えば、隠れた箇所に傷のある商品をネットショップで販売したい場合の説明は、「多少の傷はありますが、隠れているのでそれほど気になりません」というのが良く、決して「隠れていますので気にはなりませんが、多少の傷があります」とはしないように心がけてください。